Glossario
I termini che usiamo negli articoli di Ploosmart, spiegati in modo chiaro. Ogni voce rimanda agli articoli in cui il concetto viene approfondito.
A
Accountable
Nella matrice RACI, la persona che risponde in ultima istanza del risultato di un'attività. Deve essere sempre una sola persona per attività: se la responsabilità è condivisa tra più persone, nella pratica non è di nessuno.
B
BHAG (Big Hairy Audacious Goal)
L'obiettivo ambizioso e di lungo periodo (3-5 anni) che dà una direzione chiara all'azienda all'interno di un One Page Strategic Plan.
Business Model Canvas
Strumento visivo ideato da Alexander Osterwalder che rappresenta su una sola pagina, in nove blocchi, come un'azienda crea, distribuisce e cattura valore.
Business plan
Documento che presenta un nuovo progetto o una startup a investitori esterni, tipicamente su un orizzonte di 3 anni. Si differenzia dal piano industriale, che riguarda invece un'azienda già operativa su un orizzonte più ampio.
Budget
Piano economico-finanziario annuale e operativo. A differenza del piano industriale, che è la cornice strategica pluriennale, il budget scende nel dettaglio dei singoli dodici mesi.
D
Delega
L'atto di affidare a qualcun altro non solo un compito, ma anche l'autorità e le informazioni necessarie per portarlo a termine in autonomia, mantenendo il controllo sul risultato finale e non sull'esecuzione.
E
Executive summary
La sintesi iniziale di un piano industriale, una o due pagine che permettono a chi legge di capire in pochi minuti chi è l'azienda, dove vuole andare e perché il piano è credibile.
I
Informed
Nella matrice RACI, le persone che devono essere aggiornate sull'andamento o sull'esito di un'attività, senza però bisogno di interagire attivamente durante lo svolgimento.
K
KPI (Key Performance Indicator)
Indicatore chiave di prestazione: un numero che permette di verificare, con cadenza regolare, se l'azienda si sta muovendo nella direzione degli obiettivi stabiliti.
M
Matrice RACI
Strumento che chiarisce ruoli e responsabilità in un processo o progetto, assegnando a ogni attività un livello di coinvolgimento tra quattro possibili: Responsible, Accountable, Consulted, Informed.
O
One Page Strategic Plan
Formato che sintetizza l'intera strategia aziendale su una singola pagina — valori, obiettivo di lungo periodo, obiettivi annuali, priorità trimestrali e KPI — pensato per essere consultato ogni settimana, non archiviato.
P
Piano industriale
Documento strategico-finanziario che descrive dove si trova oggi un'azienda, dove vuole arrivare nei prossimi 3-5 anni e con quali risorse, azioni e proiezioni economico-finanziarie intende farlo.
Priorità trimestrali
Nel metodo del One Page Strategic Plan, le azioni concrete su cui un team si concentra nell'arco delle successive 12-13 settimane, ciascuna con un responsabile assegnato.
R
Responsible
Nella matrice RACI, la persona (o le persone) che esegue materialmente un'attività — non necessariamente chi ne risponde in ultima istanza, ruolo che spetta all'Accountable.
Rockefeller Habits / Scaling Up
Metodologia di crescita aziendale resa popolare da Verne Harnish, da cui deriva il formato del One Page Strategic Plan, oggi tra gli strumenti di pianificazione più diffusi tra le aziende in crescita.
S
SOP (Standard Operating Procedure)
Procedura operativa standard: documento che descrive passo dopo passo come svolgere un'attività ricorrente, in modo che il risultato sia lo stesso indipendentemente da chi la esegue.
SWOT (analisi)
Analisi di punti di forza, debolezze, opportunità e minacce di un'azienda o di un progetto: la base logica da cui derivano gli obiettivi strategici di un piano industriale.
V
Value proposition
Nel Business Model Canvas, ciò che un'azienda offre per risolvere un problema o soddisfare un bisogno di un segmento di clientela, e il motivo per cui un cliente dovrebbe scegliere quell'azienda invece di un'alternativa.
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